不是，联合国难民署不是非政府组织（NGO）。我们是应中国政府要求，在中国开展工作的政府间组织。

联合国难民署于1950年12月14日由联合国大会创立。作为一个国际人道主义机构，联合国难民署负责领导和协调全球行动，保护因战争或迫害被迫逃离家园的人，并为其寻求解决方案。联合国难民署致力于确保每一个人享有在其他国家寻求和享受庇护的权利，或者在情况允许时自愿回国、就地融合或者被安置到第三国。因其帮助二战欧洲难民的开创性工作及对世界范围内难民的援助，联合国难民署先后于1954年和1981年两次获得诺贝尔和平奖。

截至2026年3月，联合国难民署共有13,201名来自151个国家和地区的工作人员，在全球127个国家持续行动，有10,688名（超过80%）工作人员驻扎在前线，帮助数以千万计的难民、寻求庇护者、境内流离失所者、无国籍人士及返国人士。联合国难民署尤其关注儿童的需要，并致力于倡导难民妇女及难民女童的平等权利。

截至2025年4月底，全球被迫流离失所人数已达1.221亿人，高于去年同期的1.2亿人。这一数据已连续十年逐年上升，反映出全球难民及其他流离失所问题日益严峻。面对如此庞大的数字，在中国的爱心人士可以采取以下几种方式支持联合国难民署努力拯救生命、保护权利的国际人道主义援助工作：

（一）加入我们
您可以浏览我们的招聘网页实时关注空缺的实习或正式岗位。联合国难民署提供不同范畴的工作机会，欢迎对国际人道救援有兴趣的朋友加入我们，为全球更多有需要帮助的人带来改变。

（二）推广与宣传
您可以通过投身于提升对难民议题认知、传递国际团结与合作精神的活动，成为我们的支持者与倡导者。此外，联合国难民署诚邀各行业的意见领袖发挥个人影响力，协助我们进行国际人道主义救援工作的认知普及和项目支持，号召公众关注公益事业，共同支持国际人道主义事业的发展。如您愿意支持我们且是具有影响力的媒体机构或平台，欢迎通过填写报名表单联系我们。

（三）捐助
每一份微小的善举，都将凝聚成改变难民人生的力量。您可以通过订阅我们或捐款支持，为更多生命传递爱与善意，让更多难民个体重燃生命的希望之光。欢迎访问官网或关注微信服务号“联合国难民署互动社区”了解详情。

同时，我们期待与中国私营部门（企业、基金会和慈善家）一起，通过现金和实物支持、技术应用、创新解决方案和其他各种方式，为难民提供可负担的网络、清洁能源、医疗保健和教育服务，为全球范围内数以百万计的难民、被迫流离失所者提供拯救生命的援助和长远的解决方案，发挥联合国难民署最大的影响力。

近年来，我们尊重中国慈善相关法律法规，与不同公募基金会合作伙伴共同发起了多个国际人道公益项目。目前，联合国难民署携手中国红十字基金会，已经完成在“慈善中国”备案的公益项目包括“阿富汗危机响应行动”、“叙利亚危机响应行动”、“红海危机响应行动”、“苏丹、南苏丹危机响应行动”。

“阿富汗危机响应行动”旨在为阿富汗、巴基斯坦、伊朗、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦六国境内受阿富汗危机影响的难民、被迫流离失所者及其他受影响的居民提供核心救济物资以及现金援助，以保证难民的基本生存需求得到满足。

“叙利亚危机响应行动” 覆盖叙利亚、土耳其、黎巴嫩、约旦、伊拉克和埃及，为受武装冲突及自然灾害双重影响的人们提供紧急住所、核心救济物资、现金援助、过冬援助、教育和保护等支持。

“红海危机响应行动” 旨在为索马里、也门、吉布提三国受武装冲突与自然灾害双重影响的民众提供紧急人道主义援助。

“苏丹、南苏丹危机响应行动”旨在为苏丹、中非共和国、乍得、埃及、埃塞俄比亚、南苏丹、刚果民主共和国、肯尼亚、乌干达等九国受武装冲突与自然灾害双重影响的民众提供紧急人道主义援助。

以上公益项目覆盖多个受冲突、灾害及其他危机影响的地区，为难民、境内流离失所者及其他受影响人群提供紧急援助与保护，帮助他们获得安全住所、基本生活物资、医疗、教育等支持，在困境中守护生活与尊严。

（一）网络筹款平台

欢迎关注微信服务号“联合国难民署互动社区”，通过菜单栏中的“单次捐赠”、“月度捐赠”，或查阅过往项目相关文章，选择您希望支持的项目。同时，“阿富汗危机响应行动”、“叙利亚危机响应行动”、“红海危机响应行动”、“苏丹、南苏丹危机响应行动”已经上线易宝公益、腾讯公益、支付宝公益、字节跳动公益、新浪微公益、中国红十字基金会官方网站等网络筹款平台，为中国公众参与和支持国际人道主义行动提供更多便捷的公益参与渠道。

其中，我们也已开通代捐、团队捐和劝募大使三大创新捐赠功能，您可以通过服务号“联合国难民署互动社区”的菜单栏进入捐赠页面，查看并参与支持。

（二）联合国难民署私营合作伙伴部门邮箱

欢迎您随时致信联合国难民署就企业、基金会、个人通过多种方式支持进行垂询。具体信息如下：

联合国难民署私营部门伙伴关系协理官员

李女士

邮箱：lia@unhcr.org

电话：8610 6532 6806 转 8120

（由于部分域名如来自126/163/QQ邮箱的邮件可能会引发系统拦截，如您在2周内没有收到邮件回复，欢迎致电我们。）

您的爱心支持将帮助联合国难民署保护被迫流离失所人群，帮助他们重建生活、延续生命。您可通过关注微信服务号“联合国难民署互动社区”，及时获取国际公益项目最新进展与简讯。

在我们筹集的资金中，85%将直接用于支持一线驻地工作的运作；7%的资金将分配给联合国难民署授权在世界各地开展的国际项目，用于援助难民、国内流离失所者、寻求庇护者与无国籍者；剩余8%用于支持总部的行政管理。联合国难民署的工作人员与被迫流离失所者联系紧密，其中90%的工作人员扎根一线，为最脆弱的人群提供援助。

按照《中国慈善法》规定，我们定期披露更新项目执行进展及反馈报告。快捷、安全、透明的报告涵盖真实的难民故事、精准的数字、具体实施地点与捐赠物资、后续援助效果等内容，将详实的项目进展与善款去向展示给公众。您可以在腾讯公益、易宝公益、字节跳动公益、支付宝公益、新浪微公益等平台上的项目页面点击“项目进展”进行查看。同时，您还可以通过订阅我们 ，及时接收我们的简讯及电子期刊。

在联合国难民署官方公益店铺，或通过腾讯公益、支付宝公益、字节跳动公益、易宝公益等平台“单次捐赠”、“月度捐赠”进行捐赠，自然年度累计支持善款金额满1000元及以上即可获得纸质感谢证书；自然年度累计善款金额满7000元及以上即可获得由联合国难民署颁发的年度荣誉奖杯与官方感谢信。

我们将每月定期整理并寄送纸质版感谢证书及爱心回礼，请点击链接申领爱心回礼，请勿重复提交。如有任何问题，请在“联合国难民署互动社区”微信服务号留言，我们将尽快回复。

如您的证书是在公益店铺中获得，证书姓名将以收货信息中收件人姓名为准；如您在其他线上公益平台累计捐赠满额所得的证书，姓名则以您捐赠注册时填写的初始信息为准。

如有替家人或朋友捐赠等特殊情况需更换证书姓名，可以选择在店铺捐赠时，于备注栏说明情况，并提供证书上的捐赠人姓名；也可以通过官方微信服务号“联合国难民署互动社区”后台直接留言。

单次捐赠金额均无限制，可在各平台捐赠页面进行自定义设置；月度捐赠上限额度为每月50,000元，下限额度为30元。如需更改月捐额度、个人信息或取消订阅，可以访问您捐赠的项目页面进行相应操作。

日常捐赠中，您可通过“捐赠兑换”的形式，申领爱心回礼。

（一）请访问联合国难民署“有爱无难”公益店铺
点击 联合国难民署官方公益店铺 直接捐赠兑换。

（二）捐赠权益与爱心礼物申领
在腾讯公益的项目详情页中，可点击“爱心回礼”按钮，选择您喜欢的专“署”礼物进行兑换。

若您在公益店铺“善意支持”了虚拟礼物，或通过腾讯公益、支付宝公益、易宝公益等平台“单次捐赠”、“月度捐赠”进行捐赠：

– 加入捐赠，即可获得电子捐赠感谢证书。

– 捐赠满1000元，可申领联合国难民署纸质捐赠证书

– 自然年度捐赠满7000元，可申领联合国难民署年度荣誉奖杯和感谢信

– 捐赠同时留下您的联系方式，将定期收到邮件或短信，及时获得项目进展报告及捐赠人影响力报告等

– 有机会受邀参加联合国难民署举办的官方活动

– 捐赠达100元人民币及以上，即可申领行李牌、文件袋、刺绣款和平鸽饰品等爱心礼物

若您已满足“爱心回礼”申领条件，您可以通过填写 申领表单 兑换爱心礼物。如您已在联合国难民署公益店铺中捐赠兑换了实物爱心礼物，或在腾讯公益捐赠页面兑换过爱心回礼，请勿重复申领。每一份善意支持都将用于保障流离失所人群的权利与基本生活的项目执行，感谢您对流离失所者的关怀和对国际人道主义事业的支持!

（一）中国互联网公募平台善意支持
如您曾支持联合国难民署与在华公募基金会合作伙伴所发起的公益项目，且善款由公募机构接收（善意支持渠道包括腾讯公益、新浪微公益、字节跳动公益、易宝公益、支付宝公益等），您可通过关注官方微信服务号“联合国难民署互动社区”，点击菜单栏中的“票据申请”，进行票据的申领，我们将定期统计票据信息，并分享给相关合作公募机构进行开具。票据申请需在善意支持行为当年提交，我们建议您于每年11月-12月提交申请，并附上显示订单号的记录截图。善意支持记录可累计计算，避免重复或多次提交。

（二）联合国难民署公益店铺捐赠
联合国难民署作为联合国机构，依照中国境内法律规定不能办理市场主体登记及税务登记。因此通过有赞平台运营的“有爱无难”公益店铺无法以联合国难民署名义开具发票。

如您需要开具发票，可通过以下联合国难民署官方公益店铺进行爱心支持：

1）微信小店：联合国难民署

2）小红书店铺：联合国难民署UNHCR

3）淘宝：联合国难民署公益店

上述公益店铺均由联合国难民署管理运营，店铺经营资质及发票开具主体为联合国难民署合作服务机构——北京孔雀山行文化科技有限公司。您在上述店铺完成支持后，可按照“票据申领”流程开具发票，我们将定期汇总相关信息并协助办理。

上述公益店铺均为非营利性质，所筹集的善款在扣除必要的运营成本后，将用于支持联合国难民署开展国际人道主义援助工作。如您有任何疑问，欢迎通过“联合国难民署互动社区”微信公众号后台与我们联系。

欢迎访问联合国难民署「有爱无难」公益店铺，或关注微信服务号“联合国难民署互动社区”，点击菜单栏“公益店铺”进行爱心礼物的兑换与捐赠。

基于有赞公益的技术支持，联合国难民署「有爱无难」公益店铺为非营利性质，所募集的爱心善款在扣除成本后，全部用于保障流离失所人群的权利和基本生活的项目执行。店铺中包括“专署心艺”、“难民心艺”和“善意支持”三个类目，所有在线爱心礼物及捐赠“兑换”流程，也均为鼓励更多爱心人士参与的非营利性行为，旨在呼吁更多人关注并参与人道主义援助行动，帮助渴望生存的难民家庭重启与改善生活。

联合国难民署“有爱无难”官方公益店铺为非营利性运营，所募集的爱心善款在扣除成本后，全部所得收益将用于支持公益项目执行。爱心礼物在兑换后即代表着捐赠行为的完成，除收货后短期内出现的质量问题外，无法以任何其他原因提供退换货服务。如物品确实存在质量问题，请关注官方微信服务号“联合国难民署互动社区”并留言反馈。

在调配您选定的爱心礼物时，我们会根据实际库存情况集中统筹派送。通常将在48小时内安排发货。包邮配送服务仅支持中国大陆地区，港澳台地区和其他国家的爱心人士暂不支持购买。如有疑问或特殊紧急要求，请联系官方微信服务号“联合国难民署互动社区”，并在后台留言，我们会尽快回复。

在爱心礼物发货前，捐赠者如有需要更改收货信息的情况，可通过在官方微信服务号“联合国难民署互动社区”后台直接留言说明情况，填写最新的收货地址。在与我们取得联系时，请注明订单编号以便我们尽快为您查询并更改。

慈善捐赠是一项基于信任与善意的公益行为，您对慈善事业的支持将会为需要帮助的人们点亮希望之光。捐赠的善款及其增值为社会公共财产，受法律保护，任何单位和个人不得侵占、挪用和损毁。因此，捐赠完成后非因法定事由不可要求退款。

特殊情况下，若无民事行为能力人误操作，其法定代理人可向联合国难民署的相关工作人员提交退款申请，详细说明退款原因，并附上捐赠人的身份证明、支付凭证以及其他相关证明材料。

经评估符合退款条件的，款项将原路退回，具体到账时间可能因银行或支付平台流程而有所延迟。如不符合退款条件，将不予退款，敬请理解。

（一）微信公众号&视频号：
1）微信订阅号：联合国难民署
该账号定期发布联合国难民署的新闻消息、人物故事和最新动态。
2）微信服务号：联合国难民署互动社区
该账号定期与捐赠人进行分享和互动，在对捐赠人的服务中提升捐赠体验与公益参与度。
（二）bilibili账号：联合国难民署
（三）抖音账号：联合国难民署
（四）小红书账号：联合国难民署UNHCR
（五）微博账号：联合国难民署

联合国难民署针对物资捐赠有相应的处理流程，如您或您所在的企业/组织有意向捐赠物资至联合国难民署，请您以邮件的形式联系我们：

联合国难民署私营部门伙伴关系协理官员
李女士
邮箱：lia@unhcr.org
电话：8610 6532 6806 转 8120

（由于部分域名如来自126/163/QQ邮箱的邮件可能会引发系统拦截，如您在2周内没有收到邮件回复，欢迎致电我们。）

同时，如您希望捐赠个人的小额二手物资（如旧玩具、旧书、旧衣服等），我们对您提供实物捐赠的善意表示感激。然而很遗憾，由于项目运作方式和组织架构不同，我们不适于开展此类物资的接收、处理、存贮和运输工作。

我们由衷感谢有意成为志愿者来支持联合国难民署与人道主义事业的朋友们！您可以填写此登记表单，报名联合国难民署的志愿者申请，您的资料将被收录于志愿者信息库，若有适合的志愿者工作需求，我们将与您联络。

如您有意申请联合国难民署的实习与工作职位，请访问官网或关注官方社交媒体账号，实时关注空缺岗位信息。联合国难民署提供不同范畴的工作机会，欢迎对国际人道救援有兴趣的朋友加入我们，为全球更多有需要帮助的人带来改变。

我们期待与更多中国企业和个人合作，点亮更多难民的希望。如果您希望了解更多联合国难民署项目的相关信息，请联系：

联合国难民署私营部门伙伴关系协理官员
李女士
邮箱：lia@unhcr.org
电话：8610 6532 6806 转 8120

（由于部分域名如来自126/163/QQ邮箱的邮件可能会引发系统拦截，如您在2周内没有收到邮件回复，欢迎致电我们。）

欢迎您填写反馈意见收集表，向我们提出疑问或建议，我们期待与您持续沟通对话。同时，您可以在官方微信服务号“联合国难民署互动社区”后台留言，我们将认真读取每一条信息、尽快给予回复，并改进完善当前的工作。

您可关注微信服务号“联合国难民署互动社区”，或通过订阅我们，持续关注并支持我们的工作。欢迎您与联合国难民署持续对话，及时追踪项目最新进展，并通过参与线上和线下的活动帮助被迫流离失所的人们。